Часто задаваемые вопросы
Способы оплаты
• Наличный расчет на месте после выполнения работ
• Оплата банковским перечислением на счет Local Staff
• Интернет банкинг, перечисление на карточку Local Staff
• Qiwi кошелек или Qiwi терминал
Предоставляете ли Вы документы?
Да, мы предоставляем полный пакет документов с НДС и без НДС
• Счет на оплату
• Акт выполненных работ
• Расходную накладную
• Счет-фактуру
• Фискальный чек
Как можно оформить заказ?
• Вы можете позвонить нам по номеру +77074040080 или оставить заявку на сайте. Наши менеджера уточнят у Вас подробности Вашей заявки, оформят и при необходимости бесплатно отправят менеджера на оценку заказа.
Через какое время грузчики смогут приехать на заказ?
• Среднее время, через которое грузчики приезжают на заказ после звонка клиента 1 час. Мы даем гарантию в течение 2х часов.
Какое минимально время заказа грузчиков или машины?
• Грузчики без машины 3 часа
• Грузчики с машиной 2 часа
• Машина 2 часа
Как оплачивается неполный час работы?
• После окончания времени минимального заказа в каждом часе дается 15 минут бесплатного времени, с 16-ой минуты оплата берется за полный час работы.
Оплачивается ли время, которое автомобиль или грузчики проводят в пробке?
• Да, время проведенное в пробках оплачивается заказчиком в полном объеме. Но наши операторы помогут Вам определить время с наименьшей загруженность дорог, а водители подберут маршрут с наименее загруженным трафиком, в каждой машине установлен навигатор, определяющий лучший маршрут. Мы выполняем заказы 24 часа в сутки.
С какого момента начинает считаться время?
• Если заявка была оформлена заранее и заказчиком, было четко определенно время заказа грузчиков или газели, по прибытию на объект, водитель или грузчики после встречи с клиентом открывают время. Простой грузчиков или газели по вине клиента оплачивается полностью исходя из суммы минимального заказа.
• При срочном заказе грузчиков, время начинают считать с момента начала работ, но в случае простоя транспорта или грузчиков по вине заказчика, время оплачивается полностью, исходя из минимального заказа.
С какого момента заказ считается выполненным?
• Заказ считается выполненным после полного освобождения транспорта, грузчиков и полного расчета.
Можно ли отменить заказ?
• Заказ можно отменить за 2 часа до заказанного времени, в ином случае оплачивается минимальные 2 часа за каждого вызванного грузчика на заказ или автомобиля.
А можно дешевле?
• На нашем сайте есть раздел Акции, подберите наиболее подходящую и попросите оператора оформить Вам скидку.
Поможет ли водитель погрузить вещи?
• Да, данная услуга оплачивается как услуга грузчика.
Можно ли отследить груз при переезде за город или в область?
• Да, на каждой из наших машин установлен GPS трекер. Просто позвоните оператору, и Вам вышлют скрин-шот с местом нахождения вашего груза.
Какой режим работы?
• Операторы нашей компании принимают заказы с 9.00 до 20.00 без выходных и праздников.
• Выполнение заказов производится 24 часа в сутки 7 дней в неделю без выходных и праздников.
Как считается перевозка за черту города?
• Перевозка за черту города оплачивается почасовой и плюс 150 тенге за каждый километр от города в одну сторону.
Есть ли у грузчиков ремни и специальные приспособления для погрузки тяжелых вещей?
• Каждый наш автомобиль, оснащен ремнями для погрузки, вилочной тележкой и другими инструментами. При заказе грузчиков с автомобилем мы можем предоставить Вам все эти услуги бесплатно.
Осуществляет ли компания Local Staff переезд в другой город?
• Да, наша компания осуществляет переезд в любой город по Казахстану из города Алматы с использованием личных авто и грузчиков. С полной распаковкой, расстановкой и сборкой мебели на месте переезда.
• Также мы осуществляем переезд в города России из Алматы с привлечением организации Партнера.
На сколько хорошо работают грузчики в компании Local Staff?
• Быстро не всегда означает хорошо, но наши грузчики замотивированы на то, что бы за их работу Вы сказали спасибо и обратились к нам снова.
• У нас работают проверенные грузчики. Те грузчики, за чью работу Вы скажите спасибо - получат больший оклад и больше заказов.
Услуги и цены
Полезное